1. Introducción
Terminal Up Inc., una sociedad constituida en Delaware («Terminal Up», la «Empresa», «nosotros» o «nuestro»), gestiona el sitio web ubicado en TerminalUp.com (el «Sitio») y los productos y servicios de software relacionados (en conjunto, los «Servicios»). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro Sitio y nuestros Servicios o los utilizas.
Terminal Up es una empresa de tecnología de software. No gestionamos, facilitamos ni ofrecemos servicios o productos de juegos de azar, apuestas con dinero, apuestas deportivas o actividades de juego. No aceptamos depósitos, no custodiamos fondos de clientes, no procesamos apuestas ni actuamos como casa de apuestas o exchange en modo alguno.
Al acceder a nuestro Sitio o nuestros Servicios o utilizarlos, reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad y que aceptas quedar sujeto a ella. Si no estás de acuerdo, no accedas a nuestro Sitio o nuestros Servicios ni los utilices.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que proporcionas directamente
Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente, incluida la siguiente:
- Información de contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa u organización y cualquier otra información que incluyas al enviar formularios de contacto o en la correspondencia por correo electrónico.
- Datos de las consultas: Información sobre tu volumen de trading, el tamaño de tus posiciones y las preguntas o mensajes concretos enviados mediante nuestros formularios de contacto, incluidos la página de Contacto y el formulario de consultas de ArbTaker.
- Información de la cuenta: Si creas una cuenta o te registras para obtener acceso anticipado, podremos recopilar tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación.
- Comunicaciones: Registros y contenido de cualquier correspondencia entre tú y Terminal Up, incluidos correos electrónicos, solicitudes de asistencia y comentarios.
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accedes a nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente lo siguiente:
- Información del dispositivo: Tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla e identificadores únicos del dispositivo.
- Datos de registro: Dirección IP, horas de acceso, páginas visitadas, URL de referencia, datos de secuencia de clics y tiempo dedicado a las páginas.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro Sitio, incluidas las rutas de navegación, las funciones utilizadas y los patrones de interacción.
- Datos de ubicación: Ubicación geográfica aproximada obtenida a partir de tu dirección IP.
2.3 Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies, balizas web, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Estas tecnologías nos ayudan a analizar tendencias, administrar el Sitio, seguir los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica. Puedes controlar el uso de cookies mediante la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede limitar tu capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestro Sitio.
Entre los tipos de cookies que podemos utilizar se incluyen los siguientes:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio (por ejemplo, gestión de sesiones y preferencias de tema).
- Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio mediante la recopilación y comunicación de información de forma anónima.
- Cookies funcionales: Permiten ofrecer funciones mejoradas y personalización.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Prestación de los Servicios: Proporcionar, gestionar, mantener y mejorar nuestros productos de software y Servicios.
- Comunicación: Responder a tus consultas, enviar avisos relacionados con los Servicios y comunicar información sobre productos, funciones y actualizaciones.
- Análisis: Analizar patrones de uso, supervisar la eficacia de nuestro Sitio y mejorar la experiencia de usuario.
- Seguridad: Detectar, prevenir y abordar fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilegales o perjudiciales.
- Cumplimiento: Cumplir las leyes, los reglamentos, los procedimientos judiciales o las solicitudes gubernamentales aplicables.
- Operaciones empresariales: Facilitar las operaciones internas, incluidos el análisis de datos, las auditorías y el desarrollo de nuevos productos o funciones.
- Marketing: Con tu consentimiento cuando sea necesario, enviarte información sobre productos o servicios que puedan interesarte. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
4. Bases jurídicas del tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, las bases jurídicas para el tratamiento de tus datos personales incluyen las siguientes:
- Consentimiento: Cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para tratar tus datos con una finalidad específica.
- Necesidad contractual: Cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, siempre que tus derechos y libertades no prevalezcan sobre dichos intereses.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.
5. Intercambio y divulgación de información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos, consultores y prestadores de servicios que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento, análisis y entrega de correo electrónico), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige una ley, citación, orden judicial o normativa gubernamental, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la de otras personas, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, tu información podrá transferirse como activo empresarial. Te notificaremos cualquier cambio de este tipo en la titularidad o el control de tu información personal.
- Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información para cualquier otra finalidad con tu consentimiento explícito.
- Datos agregados o desidentificados: Podemos compartir información agregada o desidentificada que no pueda utilizarse razonablemente para identificarte.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables destinadas a proteger tu información personal contra el acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), controles de acceso y evaluaciones periódicas de seguridad.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque procuramos utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Reconoces que proporcionas tu información personal por tu cuenta y riesgo.
7. Conservación de los datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recopiló, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de comunicación de información. Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el posible riesgo de perjuicio derivado de su uso o divulgación no autorizados, las finalidades para las que tratamos los datos y los requisitos legales aplicables.
Cuando la información personal deje de ser necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura. Los formularios de contacto y las consultas enviados se conservan mientras dure nuestra relación comercial y durante un período razonable posterior a efectos de mantenimiento de registros.
8. Tus derechos y opciones
En función de tu ubicación y la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la rectificación de información personal inexacta o incompleta.
- Supresión: Solicitar la supresión de tu información personal, con sujeción a determinadas excepciones.
- Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tu información personal basado en intereses legítimos.
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- No discriminación: No recibirás un trato discriminatorio por ejercer tus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en win@terminalup.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días o según exija la legislación aplicable.
9. Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)
Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) te otorgan derechos adicionales respecto de tu información personal, incluidos el derecho a conocer qué información personal se recopila, el derecho a suprimirla, el derecho a excluirte de la venta o el intercambio de información personal y el derecho a no sufrir discriminación.
No vendemos ni compartimos tu información personal según se definen dichos términos en la CCPA/CPRA. Para presentar una solicitud de consumidor verificable, ponte en contacto con nosotros en win@terminalup.com.
10. Transferencias internacionales de datos
Terminal Up tiene su sede en Estados Unidos. Si accedes a nuestro Sitio o nuestros Servicios desde fuera de Estados Unidos, ten en cuenta que tu información puede transferirse, almacenarse y tratarse en Estados Unidos o en otros países en los que operen nuestros proveedores de servicios. Es posible que estos países cuenten con leyes de protección de datos distintas de las de tu jurisdicción. Al utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios, consientes la transferencia de tu información a Estados Unidos y otras jurisdicciones según se describe en esta Política de privacidad.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, establecemos garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
11. Plataformas y enlaces de terceros
Nuestros productos de software pueden interactuar con exchanges, casas de apuestas y mercados de predicción de terceros. Nuestro Sitio también puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a ningún sitio web, plataforma o servicio de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de ninguna plataforma de terceros. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de los servicios de terceros antes de proporcionarles tu información personal.
13. Señales de no seguimiento
Algunos navegadores web transmiten señales de «No realizar seguimiento» (DNT). Dado que no existe una norma sectorial para el cumplimiento de DNT, actualmente nuestro Sitio no responde a estas señales. Seguiremos observando los avances relativos a la tecnología DNT de los navegadores y la implantación de una norma.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos actualizando la fecha de «Última actualización» que figura al principio de esta página y, cuando así lo exija la legislación aplicable, mediante un aviso adicional (como una notificación por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro Sitio). El uso continuado del Sitio o los Servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política de privacidad actualizada.
12. Privacidad de los menores
Nuestro Sitio y nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminarla sin demora. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 18 años, ponte en contacto con nosotros en win@terminalup.com.
15. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, ponte en contacto con nosotros en: