गोपनीयता नीति

1. परिचय

Delaware में निगमित Terminal Up Inc. ("Terminal Up," "कंपनी," "हम" या "हमारा") TerminalUp.com पर स्थित वेबसाइट ("साइट") और संबंधित सॉफ़्टवेयर उत्पादों तथा सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") का संचालन करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि आपके द्वारा हमारी साइट और सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करने पर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

Terminal Up एक सॉफ़्टवेयर प्रौद्योगिकी कंपनी है। हम किसी भी जुए, दांव, बेटिंग या गेमिंग सेवा या उत्पाद का संचालन, सुगमीकरण या प्रावधान नहीं करते। हम डिपॉज़िट स्वीकार नहीं करते, ग्राहकों के फ़ंड नहीं रखते, बेट प्रोसेस नहीं करते और किसी भी रूप में बुकमेकर या एक्सचेंज के रूप में कार्य नहीं करते।

हमारी साइट या सेवाओं तक पहुँचकर या उनका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है तथा इससे बाध्य होने पर सहमत हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी साइट या सेवाओं तक न पहुँचें और उनका उपयोग न करें।

2. हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी

2.1 आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी

हम वह जानकारी एकत्रित करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें देते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• संपर्क जानकारी: पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, कंपनी या संगठन का नाम और संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन या ईमेल पत्राचार में आपके द्वारा शामिल की गई कोई अन्य जानकारी।
• पूछताछ का विवरण: आपके ट्रेडिंग वॉल्यूम, पोज़िशन के आकार और हमारे संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए सबमिट किए गए विशिष्ट प्रश्नों या संदेशों से संबंधित जानकारी, जिसमें संपर्क पेज और ArbTaker पूछताछ फ़ॉर्म शामिल हैं।
• खाता जानकारी: अगर आप खाता बनाते हैं या शुरुआती पहुँच के लिए पंजीकरण करते हैं, तो हम आपका यूज़रनेम, ईमेल पता और प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल एकत्रित कर सकते हैं।
• संचार: आपके और Terminal Up के बीच किसी भी पत्राचार के रिकॉर्ड और सामग्री, जिसमें ईमेल, सहायता अनुरोध और फ़ीडबैक शामिल हैं।

2.2 अपने-आप एकत्रित जानकारी

जब आप हमारी साइट तक पहुँचते हैं, तो हम अपने-आप निम्न जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:

• डिवाइस की जानकारी: ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस का प्रकार, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन और विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता।
• लॉग डेटा: IP पता, पहुँच का समय, देखे गए पेज, रेफ़र करने वाला URL, क्लिकस्ट्रीम डेटा और पेजों पर बिताया गया समय।
• उपयोग डेटा: आप हमारी साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इससे संबंधित जानकारी, जिसमें नेविगेशन पथ, उपयोग की गई सुविधाएँ और इंटरैक्शन पैटर्न शामिल हैं।
• स्थान डेटा: आपके IP पते से प्राप्त अनुमानित भौगोलिक स्थान।

2.3 कुकी और ट्रैकिंग तकनीकें

हम आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्रित करने के लिए कुकी, वेब बीकन, पिक्सेल और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। ये तकनीकें रुझानों का विश्लेषण करने, साइट का प्रबंधन करने, उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों को ट्रैक करने और जनसांख्यिकीय जानकारी जुटाने में हमारी मदद करती हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग के ज़रिए कुकी का उपयोग नियंत्रित कर सकते हैं। कुकी अक्षम करने से हमारी साइट की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित हो सकती है।

हम जिन प्रकार की कुकी का उपयोग कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं:

• आवश्यक कुकी: हमारी साइट के संचालन के लिए आवश्यक (जैसे, सेशन प्रबंधन, थीम प्राथमिकताएँ)।
• एनालिटिक्स कुकी: गुमनाम रूप से जानकारी एकत्रित और रिपोर्ट करके यह समझने में हमारी मदद करती हैं कि विज़िटर हमारी साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
• कार्यात्मक कुकी: बेहतर कार्यक्षमता और वैयक्तिकरण सक्षम करती हैं।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना: हमारे सॉफ़्टवेयर उत्पाद और सेवाएँ प्रदान, संचालित, अनुरक्षित और बेहतर करने के लिए।
• संचार: आपकी पूछताछ का जवाब देने, सेवा-संबंधी सूचनाएँ भेजने और उत्पादों, सुविधाओं तथा अपडेट के बारे में संवाद करने के लिए।
• एनालिटिक्स: उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करने, हमारी साइट की प्रभावशीलता पर नज़र रखने और उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर करने के लिए।
• सुरक्षा: धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुँच और अन्य गैरकानूनी या हानिकारक गतिविधियों का पता लगाने, उन्हें रोकने और उनका समाधान करने के लिए।
• अनुपालन: लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं या सरकारी अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए।
• व्यावसायिक संचालन: डेटा विश्लेषण, ऑडिट और नए उत्पाद या सुविधाएँ विकसित करने सहित आंतरिक संचालन को सुगम बनाने के लिए।
• मार्केटिंग: जहाँ आवश्यक हो वहाँ आपकी सहमति से, ऐसे उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानकारी भेजने के लिए जिनमें आपकी रुचि हो सकती है। आप किसी भी समय मार्केटिंग संचार से बाहर निकल सकते हैं।

4. प्रोसेसिंग के कानूनी आधार (EEA/UK उपयोगकर्ता)

अगर आप European Economic Area (EEA) या United Kingdom (UK) में स्थित हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के हमारे कानूनी आधारों में शामिल हैं:

• सहमति: जहाँ आपने किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए अपने डेटा की प्रोसेसिंग हेतु हमें स्पष्ट सहमति दी हो।
• संविदात्मक आवश्यकता: जहाँ आपके साथ अनुबंध के निष्पादन या अनुबंध करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए प्रोसेसिंग आवश्यक हो।
• वैध हित: जहाँ हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए प्रोसेसिंग आवश्यक हो, बशर्ते आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं को उन हितों पर वरीयता न हो।
• कानूनी दायित्व: जहाँ किसी कानूनी दायित्व का अनुपालन करने के लिए प्रोसेसिंग आवश्यक हो।

5. जानकारी साझा करना और उसका प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को बेचते, किराए पर देते या उसका विनिमय नहीं करते। हम निम्न परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: हम गोपनीयता दायित्वों के अधीन, हमारी ओर से सेवाएँ देने वाले तृतीय-पक्ष वेंडर, सलाहकार और सेवा प्रदाताओं (जैसे, होस्टिंग, एनालिटिक्स, ईमेल डिलीवरी) के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।
• कानूनी आवश्यकताएँ: कानून, समन, न्यायालय आदेश या सरकारी विनियम द्वारा आवश्यक होने पर, या जब हमें लगता है कि हमारे अधिकारों की रक्षा, आपकी या दूसरों की सुरक्षा, धोखाधड़ी की जाँच या किसी सरकारी अनुरोध का जवाब देने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है, तब हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं।
• व्यावसायिक अंतरण: विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, परिसंपत्तियों की बिक्री या दिवालियापन के संबंध में आपकी जानकारी व्यावसायिक परिसंपत्ति के रूप में अंतरित की जा सकती है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के स्वामित्व या नियंत्रण में ऐसे किसी बदलाव की सूचना हम आपको देंगे।
• आपकी सहमति से: आपकी स्पष्ट सहमति से हम किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं।
• एकत्रित/पहचान-रहित डेटा: हम ऐसी एकत्रित या पहचान-रहित जानकारी साझा कर सकते हैं जिसका उचित रूप से आपकी पहचान करने के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, बदलाव, प्रकटीकरण या नष्ट होने से बचाने के लिए तैयार किए गए व्यावसायिक रूप से उचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में प्रेषण के दौरान डेटा का एन्क्रिप्शन (TLS/SSL), पहुँच नियंत्रण और नियमित सुरक्षा आकलन शामिल हैं।

हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक प्रेषण या संग्रहण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। यद्यपि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। आप स्वीकार करते हैं कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपने जोखिम पर देते हैं।

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं जितना उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है जिनके लिए इसे एकत्रित किया गया था, जिसमें किसी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकता को पूरा करना शामिल है। उचित प्रतिधारण अवधि तय करने के लिए हम डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से नुकसान के संभावित जोखिम, डेटा प्रोसेस करने के उद्देश्यों और लागू कानूनी आवश्यकताओं पर विचार करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता न रहने पर हम उसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे या अनाम बना देंगे। संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन और पूछताछ हमारे व्यावसायिक संबंध की अवधि तक और उसके बाद रिकॉर्ड रखने के लिए उचित अवधि तक रखी जाती हैं।

8. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपके पास निम्न अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच: हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करना।
• सुधार: गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करना।
• हटाना: कुछ अपवादों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना।
• पोर्टेबिलिटी: संरचित, सामान्य रूप से प्रयुक्त और मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध करना।
• प्रतिबंध: कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग सीमित करने का अनुरोध करना।
• आपत्ति: वैध हितों पर आधारित अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना।
• सहमति वापस लेना: जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, वहाँ आप पहले की प्रोसेसिंग की वैधता को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
• भेदभाव न होना: अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करने पर आपके साथ भेदभावपूर्ण व्यवहार नहीं किया जाएगा।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए कृपया win@terminalup.com पर हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का जवाब 30 दिनों के भीतर या लागू कानून की आवश्यकता के अनुसार देंगे।

9. कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (CCPA/CPRA)

अगर आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो California Consumer Privacy Act (CCPA) और California Privacy Rights Act (CPRA) आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित अतिरिक्त अधिकार देते हैं, जिनमें यह जानने का अधिकार कि कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की गई है, उसे हटाने का अधिकार, व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार और भेदभाव न किए जाने का अधिकार शामिल हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते या साझा नहीं करते, जैसा कि CCPA/CPRA में इन शब्दों को परिभाषित किया गया है। सत्यापन योग्य उपभोक्ता अनुरोध सबमिट करने के लिए कृपया win@terminalup.com पर हमसे संपर्क करें।

10. अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण

Terminal Up संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है। अगर आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से हमारी साइट या सेवाओं तक पहुँच रहे हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि आपकी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका या उन अन्य देशों में अंतरित, संग्रहीत और प्रोसेस की जा सकती है जहाँ हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। इन देशों के डेटा सुरक्षा कानून आपके अधिकार-क्षेत्र के कानूनों से अलग हो सकते हैं। हमारी साइट या सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में बताए अनुसार अपनी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य अधिकार-क्षेत्रों में अंतरित किए जाने की सहमति देते हैं।

जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जैसे European Commission द्वारा अनुमोदित Standard Contractual Clauses।

11. तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म और लिंक

हमारे सॉफ़्टवेयर उत्पाद तृतीय-पक्ष एक्सचेंज, स्पोर्ट्सबुक और प्रेडिक्शन मार्केट से इंटरफ़ेस कर सकते हैं। हमारी साइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक भी हो सकते हैं। यह गोपनीयता नीति किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म या सेवा पर लागू नहीं होती। हम किसी भी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता पद्धतियों, सामग्री या सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी देने से पहले किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा की गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

13. Do Not Track सिग्नल

कुछ वेब ब्राउज़र "Do Not Track" (DNT) सिग्नल भेजते हैं। DNT अनुपालन का कोई उद्योग मानक न होने के कारण हमारी साइट फ़िलहाल DNT सिग्नल का जवाब नहीं देती। हम DNT ब्राउज़र तकनीक और किसी मानक के कार्यान्वयन से जुड़े घटनाक्रम पर नज़र रखना जारी रखेंगे।

14. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अगर हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो इस पेज के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" की तारीख बदलकर और लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर अतिरिक्त सूचना देकर (जैसे ईमेल सूचना या हमारी साइट पर प्रमुख सूचना) आपको सूचित करेंगे। किसी बदलाव के बाद भी साइट या सेवाओं का उपयोग जारी रखना अपडेट की गई गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

12. बच्चों की गोपनीयता

हमारी साइट और सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते। अगर हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की है, तो हम ऐसी जानकारी तुरंत हटाने के कदम उठाएँगे। अगर आपको लगता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे की जानकारी एकत्रित की है, तो कृपया win@terminalup.com पर हमसे संपर्क करें।

15. संपर्क जानकारी

अगर इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा पद्धतियों के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया यहाँ हमसे संपर्क करें: