سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تشغّل Terminal Up Inc.، وهي شركة مسجلة في ولاية ديلاوير (ويُشار إليها باسم «Terminal Up» أو «الشركة» أو «نحن» أو ضمائر الملكية العائدة إلينا)، الموقع الإلكتروني الكائن على TerminalUp.com (ويُشار إليه باسم «الموقع») ومنتجات وخدمات البرمجيات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمات»). تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند دخولك إلى موقعنا وخدماتنا أو استخدامهما.

Terminal Up شركة لتقنيات البرمجيات. نحن لا نشغّل أو نيسّر أو نقدم أي خدمات أو منتجات مقامرة أو مراهنة أو رهان أو ألعاب. ولا نقبل الإيداعات أو نحتفظ بأموال العملاء أو نعالج الرهانات أو نعمل كوكيل مراهنات أو بورصة بأي صفة.

بدخولك إلى موقعنا أو خدماتنا أو استخدامهما، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق عليها، فيرجى عدم الدخول إلى موقعنا أو خدماتنا أو استخدامهما.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعا، بما في ذلك:

• معلومات الاتصال: الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة أو المؤسسة وأي معلومات أخرى تدرجها في نماذج الاتصال أو مراسلات البريد الإلكتروني.
• تفاصيل الاستفسار: معلومات عن حجم تداولك وأحجام مراكزك والأسئلة أو الرسائل المحددة المقدمة عبر نماذج الاتصال لدينا، بما فيها صفحة الاتصال ونموذج استفسار ArbTaker.
• معلومات الحساب: إذا أنشأت حسابا أو سجلت للدخول المبكر، فقد نجمع اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات اعتماد المصادقة الخاصة بك.
• الاتصالات: سجلات ومحتوى أي مراسلات بينك وبين Terminal Up، بما فيها رسائل البريد الإلكتروني وطلبات الدعم والملاحظات.

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيا

عند دخولك إلى موقعنا، قد نجمع تلقائيا:

• معلومات الجهاز: نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ونوع الجهاز ودقة الشاشة ومعرفات الجهاز الفريدة.
• بيانات السجل: عنوان IP وأوقات الدخول والصفحات المشاهدة وعنوان URL المُحيل وبيانات تسلسل النقرات والوقت المقضي في الصفحات.
• بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية تفاعلك مع موقعنا، بما فيها مسارات التنقل والميزات المستخدمة وأنماط التفاعل.
• بيانات الموقع الجغرافي: الموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP الخاص بك.

2.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ووحدات البكسل وتقنيات تتبع مماثلة لجمع معلومات عن نشاط تصفحك. تساعدنا هذه التقنيات في تحليل التوجهات وإدارة الموقع وتتبع تحركات المستخدمين وجمع المعلومات الديموغرافية. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. وقد يؤدي تعطيلها إلى الحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا.

تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: لازمة لتشغيل موقعنا (مثل إدارة الجلسة وتفضيلات المظهر).
• ملفات تعريف ارتباط التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها دون كشف الهوية.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتيح وظائف محسنة وتخصيصا شخصيا.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتقديم منتجاتنا البرمجية وخدماتنا وتشغيلها وصيانتها وتحسينها.
• التواصل: للرد على استفساراتك وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة والتواصل بشأن المنتجات والميزات والتحديثات.
• التحليلات: لتحليل أنماط الاستخدام ومراقبة فعالية موقعنا وتحسين تجربة المستخدم.
• الأمن: لاكتشاف الاحتيال والدخول غير المصرح به والأنشطة الأخرى غير القانونية أو الضارة ومنعها ومعالجتها.
• الامتثال: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية السارية.
• العمليات التجارية: لتيسير العمليات الداخلية، بما فيها تحليل البيانات وعمليات التدقيق وتطوير منتجات أو ميزات جديدة.
• التسويق: لإرسال معلومات إليك عن منتجات أو خدمات قد تهمك، بعد الحصول على موافقتك حيثما يلزم. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

4. الأسس القانونية للمعالجة (مستخدمو EEA/UK)

إذا كنت موجودا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، فإن أسسنا القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية تشمل:

• الموافقة: عندما تمنحنا موافقة صريحة على معالجة بياناتك لغرض محدد.
• الضرورة التعاقدية: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام عقد.
• المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تطغى حقوقك وحرياتك على تلك المصالح.
• الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.

5. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أطراف ثالثة. وقد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع الموردين والاستشاريين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل الاستضافة والتحليلات وتسليم البريد الإلكتروني)، مع خضوعهم لالتزامات السرية.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك قانون أو مذكرة استدعاء أو أمر قضائي أو لائحة حكومية، أو عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال، أو للاستجابة لطلب حكومي.
• نقل الأعمال: فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو إفلاس، قد تُنقل معلوماتك بصفتها أصلا تجاريا. وسنخطرك بأي تغيير من هذا القبيل في ملكية معلوماتك الشخصية أو السيطرة عليها.
• بموافقتك: قد نشارك معلوماتك لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.
• البيانات المجمعة/منزوعة الهوية: قد نشارك معلومات مجمعة أو منزوعة الهوية لا يمكن استخدامها بشكل معقول للتعرف عليك.

6. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية معقولة تجاريا ومصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الدخول أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وضوابط الدخول والتقييمات الأمنية المنتظمة.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. وتقر بأنك تقدم معلوماتك الشخصية على مسؤوليتك الخاصة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات إبلاغ. ولتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة، نراعي مقدار البيانات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، والأغراض التي نعالج البيانات من أجلها، والمتطلبات القانونية السارية.

عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، سنحذفها بأمان أو نخفي هويتها. ويُحتفظ بنماذج الاتصال والاستفسارات طوال مدة علاقتنا التجارية ولفترة معقولة بعدها لأغراض حفظ السجلات.

8. حقوقك وخياراتك

قد تتمتع بالحقوق التالية بحسب موقعك والقانون الساري:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
• إمكانية النقل: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليا.
• التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية استنادا إلى المصالح المشروعة.
• سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة.
• عدم التمييز: لن تتعرض لمعاملة تمييزية بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على win@terminalup.com. سنرد على طلبك خلال 30 يوما أو حسبما يقتضيه القانون الساري.

9. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيما في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) يمنحانك حقوقا إضافية بشأن معلوماتك الشخصية، منها الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي تُجمع، والحق في الحذف، والحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها، والحق في عدم التمييز.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين بموجب CCPA/CPRA. لتقديم طلب مستهلك قابل للتحقق، يرجى التواصل معنا على win@terminalup.com.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع مقر Terminal Up في الولايات المتحدة. إذا كنت تدخل إلى موقعنا أو خدماتنا من خارج الولايات المتحدة، فيرجى العلم بأن معلوماتك قد تُنقل إلى الولايات المتحدة أو البلدان الأخرى التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا، وقد تُخزن وتُعالج فيها. وقد تكون لدى هذه البلدان قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين نطاقك القضائي. وباستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة والنطاقات القضائية الأخرى على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

حيثما يقتضي القانون الساري، نطبق ضمانات مناسبة لعمليات نقل البيانات الدولية، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

11. منصات وروابط الأطراف الثالثة

قد تتفاعل منتجاتنا البرمجية مع بورصات ومنصات مراهنات رياضية وأسواق تنبؤ تابعة لأطراف ثالثة. وقد يتضمن موقعنا أيضا روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تسري سياسة الخصوصية هذه على أي مواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمن لدى أي منصات تابعة لأطراف ثالثة. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة قبل تقديم معلوماتك الشخصية إليها.

13. إشارات عدم التتبع

ترسل بعض متصفحات الويب إشارات «عدم التتبع» (DNT). ونظرا لعدم وجود معيار في القطاع للامتثال لـ DNT، فإن موقعنا لا يستجيب لإشارات DNT حاليا. وسنواصل مراقبة التطورات المتعلقة بتقنية DNT في المتصفحات وتطبيق معيار لها.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك بتحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة، وحيثما يقتضي القانون الساري، بتقديم إشعار إضافي (مثل إشعار بالبريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا). يشكل استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد أي تغييرات قبولا منك لسياسة الخصوصية المحدثة.

12. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجّهين إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 18 عاما. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 18 عاما، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فورا. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاما، فيرجى التواصل معنا على win@terminalup.com.

15. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى التواصل معنا على: